De hacer marketing a crear marcas: así fue nuestro primer workshop

El jueves 24 de septiembre abrimos las puertas de TOTEM para nuestro primer workshop: De hacer marketing a crear marcas. Fue una noche con empresarios y personas que están construyendo su marca personal, y que llegaron con una pregunta en común: ¿por qué hacemos tanto y la marca sigue sin despegar?

No fue una charla de venta. Fue una sesión de trabajo: conversamos, hicimos dinámicas, revisamos casos reales y cerramos con un brindis y mucho networking.

Marketing no es lo mismo que marca

La mayoría de empresas empieza por las acciones: un post, una campaña, un anuncio, una web nueva. Todo suma, pero si cada pieza va por su lado, el resultado es ruido. Por eso nuestro banner decía, sin rodeos: no hacemos publicaciones, construimos marcas.

Ahí entra la ingeniería de marca, que es lo que hay detrás de todo lo que hacemos en TOTEM. Antes de producir una sola pieza, el proceso es:

• Entender: el negocio, la audiencia y el contexto.
• Definir la dirección: qué es la marca, a quién le habla y qué promete.
• Crear el sistema: identidad, mensajes y reglas que todos puedan seguir.
• Llevarlo a cada punto de contacto: estrategia, contenido, web, SEO, paid media, audiovisual y mailing, todo conectado.

Cuando cada uno trabaja con información distinta

Uno de los momentos que más resonó fue ver qué pasa dentro de muchas empresas: el diseñador, la agencia de redes, quien hace la web y el área comercial trabajan cada uno con su propia versión de la marca. Más herramientas y más proveedores no lo arreglan; lo que falta es un sistema que lo conecte todo.

La meta es la coherencia: que cada punto de contacto comunique lo mismo, aunque lo diga de formas distintas.

Todo conectado, todo bajo una misma dirección.

Tres trampas que salieron en la sesión

Al abrir la conversación, aparecieron situaciones que muchos de los presentes reconocieron en su propio negocio o en su marca personal. No son errores de falta de esfuerzo: casi siempre aparecen cuando se trabaja mucho, pero sin una dirección clara.

1. Depender solo del boca a boca

Las recomendaciones son valiosas, pero no se pueden planificar ni escalar. Cuando todo el crecimiento depende de que alguien nos mencione, el negocio queda a merced de la suerte. Una marca bien construida hace que te encuentren y te elijan, aunque nadie te haya recomendado.

Qué hacer en cambio: convierte esa recomendación en un sistema. Ten claro cómo te presentas, dónde te pueden encontrar (web, redes, Google) y qué ve una persona cuando te busca después de que alguien le habló de ti. El boca a boca abre la puerta; tu marca es la que hace que entren.

2. No tener un segmento definido

«Le vendemos a todo el mundo» suena ambicioso, pero en la práctica significa que no le hablas a nadie en particular. Definir a quién le hablas no te achica: te da foco para que cada mensaje llegue a la persona correcta.

Qué hacer en cambio: describe a tu cliente ideal con nombre y apellido: qué le preocupa, dónde busca información y por qué te elegiría a ti. Con ese retrato, decidir qué decir, dónde decirlo y qué dejar de hacer se vuelve mucho más fácil.

3. Mezclar lo artístico con lo profesional

En la marca personal es común que todo vaya junto: la pasión, el proceso creativo y el servicio que se ofrece. Separar lo artístico de lo profesional no es renunciar a lo que te hace único; es ordenarlo para que tu cliente entienda qué haces, para quién y por qué elegirte.

Qué hacer en cambio: separa los dos espacios. Tu lado artístico puede inspirar y mostrar quién eres; tu lado profesional debe explicar con claridad qué ofreces, cómo trabajas y cómo contratarte. Ambos conviven, pero cada uno con su propio lugar y su propio mensaje.

Estrategia también en la barra

Como buena sesión de marca, cada detalle estaba pensado. Hasta la carta del bar tenía su propia estrategia: Choose your brand strategy, con tres tragos que eran también tres etapas de una marca: The Foundation, The Blueprint y Top of Mind.

El brindis cerró la noche como lo planeamos: con conversaciones nuevas, contactos y varias ideas para poner en práctica desde el día siguiente.

Gracias por venir

Gracias a todos los que se dieron un tiempo para detenerse y pensar su marca con nosotros. Nos quedamos con una certeza: el talento y las ganas sobran; lo que muchas veces falta es una dirección que lo ordene todo.

Este fue el primero de varios workshops. Vamos a seguir abriendo espacios para construir marcas con método, no solo con publicaciones.

Si te quedaste con ganas de revisar tu marca a fondo, agenda tu diagnóstico con nosotros.